Créer son premier chatbot en 3 heures

Description

Vous avez une page d’entreprise sur Facebook ?

 - Vous recevez régulièrement des questions répétitives sur vos produits et/ou services ?  
-  Vous n’avez pas toujours le temps de répondre rapidement ? 
 

En 2017, 47 % des consommateurs achèteraient des objets à partir d’un Chatbot et d’ici 2020 plus de 80 % des entreprises devraient avoir mis en œuvre un moyen d’automatisation des conversations (Business Insider, 2015)

Ne vous laissez pas dépasser, créez un chatbot via le messenger Facebook en quelques heures avec nos experts qualifiés !

OBJECTIFS

Cette formation pour permettra de :

  • Mettre en place un chatbot sur votre page Facebook
  • Définir une stratégie en adéquation avec les attentes de vos clients
  • Maîtriser les bases de l’outil Chatfuel

 

POUR QUI ?

Toute personne en charge de la communication dans une entreprise ou curieuse d’en savoir plus sur cette nouvelle tendance.

 

PROGRAMME

Découvrez comment mettre en place un robot qui répondra à votre place !

Votre participation à cette formation vous fait bénéficier de 30 minutes d’assistance téléphonique avec le formateur pour vos questions de suivi après la formation.*

Introduction aux chatbots :

  • Quelle technologie utiliser ? Chatfuel : notre recommation
  • Quel type de communication attendent vos clients ?
  • Exemples
  • Quels sont les éléments essentiels dont une entreprise a besoin pour se lancer dans la mise en place d’un chatbot ?
  • Ce qu’il faut faire et ne surtout pas faire
  • Mettre en place un chatbot avec Chatfuel
  • Créer un arbre décisionnel
  • Paramétrer un premier scénario de questions et réponses
  • Intégrer des images et des liens dans les réponses
  • Relier le chatbot au Messenger Facebook
  • Tester

 

PRÉREQUIS

  • Être administrateur d’une page d’entreprise sur Facebook.
  • Avoir les accès à la page Facebook.
  • Prévoir votre ordinateur.

 

PARTICIPATION

  • 340 € HTVA
  • Pour les membre BECI, IZEO, BHA : 205 € HTVA

Inclus :

  • Pause-café

MÉTHODOLOGIE

Formation dynamique et pratico-pratique basée sur des cas concrets.

 

FORMATEUR(S)

En tant que Social Media Manager, Valentin Jeanmart gère au quotidien les différents comptes réseaux sociaux d’entreprises et pour lesquelles il développe des stratégies de communication digitale adaptées.

 

CONTACT

Trainings Team – trainings@beci.be – 02 210 01 72